"No quiero usar la palabra ataque. Sí que hubo una anomalía rara que aún no hemos identificado", explicó el presidente de Telefónica en Brasil, Antonio Carlos Valente, en una rueda de prensa.

Según señaló Valente, el fallo ocurrió en un router ubicado en la ciudad de Sorocaba, en el interior del estado de Sao Paulo, que fue precintado y aislado para su futuro análisis.

La empresa va a contratar a un instituto independiente, el Centro de Investigación y Desarrollo en Telecomunicaciones, para que estudie por qué se produjo el corte en el servicio y emita un informe en un plazo de diez días.

El fallo en el router provocó ralentizaciones y cortes en el servicio de internet de la gran mayoría de los clientes de Telefónica en el estado más populoso e industrializado de Brasil, entre las noches del miércoles y el jueves, durante algo más de 24 horas.

Cerca de 3.000 clientes, entre los que se encontraban los gobiernos federal, estatal y municipal, la policía, bancos, aseguradoras y casas de apuestas, sufrieron el "apagón digital", que también afectó a miles de usuarios de internet de banda ancha Speedy, detalló Valente.

El presidente del grupo no quiso adelantar qué valores pagará la compañía a sus clientes para resarcirles por el lapso en el que no recibieron el servicio, como obliga la legislación brasileña.

La empresa española es la líder del mercado de telefonía e internet en el estado de Sao Paulo, que con 40 millones de habitantes es el más poblado de Brasil. EFECOM mp/mb